IT-Service

Betreuung und Wartung der EDV Einrichtungen

IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen

Seit über 10 Jahren sind wir als EDV-Dienstleister in der Region tätig. Hier haben wir uns auf kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert und betreuen hier die komplette Infrasturktur vom Server bis hin zum mobilen Arbeitsplatz.

Grundbetreuung

Im Rahmen einer Grundbetreuung bieten wir folgende Punkte:

  • Erstaufnahme mit schriftlicher Dokumentation
  • Proaktives Monitoring der Server und Arbeitsplatzrechner per Fernwartung
  • Installation der anfallenden Servicepacks
  • Erstellung / Überprüfung des Datensicherungskonzeptes
  • Technische Beratung
  • Vergünstigter Dienstleistungs- und Hotlinetarif
  • halbjährliche Begehung vor Ort inklusive Bericht

Hotline

Hier gewährleisten wir innerhalb der angegebenen Arbeitszeiten über die telefonische Hotline die Betreuung der Anwender im Rahmen der Standardsoftware. Der Hotline-Aufwand wird vom Auftragnehmer dokumentiert.

Reparatur / Erweiterungen

Hier erbringen wir zusätzliche Dienstleistungen im Rahmen des Erhalts und der Erweiterung der vorhandenen IT-Infrastruktur nach Beauftragung.

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